Datenschutzrichtlinie
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir in Bezug auf Sie verarbeiten, wenn Sie mit uns in Kontakt stehen.
Wer sind wir?
Wir sind DOVAC, eine Full-Service-Internetagentur mit Sitz an der Wilhelminalaan 1, 1815 JC Alkmaar, Niederlande.
DOVAC verarbeitet und analysiert Daten mit dem Ziel, bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse als Kunde einzugehen. Wir sind verantwortlich für die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wir legen großen Wert auf unsere Rolle und unseren Ruf als zuverlässiger Geschäftspartner und in dieser Eigenschaft auch auf die Wahrung Ihres Rechts auf Privatsphäre als Kunde.
Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns über info@dovac.nl kontaktieren.
Die Arten personenbezogener Informationen, die wir verarbeiten
Personenbezogene Daten sind alle Daten, die direkt oder indirekt mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Informationen erheben und verarbeiten:
Name und andere identifizierbare Informationen
Wir können beispielsweise Ihren Namen, Titel, Ihr Geschlecht und Ihr Geburtsdatum erfassen.
Ihre Kontaktdaten und Angaben zu Ihrem persönlichen Konto oder Ihrer Registrierung
Ihre Kontaktdaten können unter anderem Ihre Adresse, Ihren Standort, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse umfassen. Bei der Registrierung für bestimmte Dienstleistungen oder bei der Erstellung eines persönlichen Kontos können wir Ihre Anmeldedaten und andere Informationen erfassen, die Sie im Konto- oder Registrierungsformular eingeben.
Unsere Kommunikation mit Ihnen
Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder online über soziale Medien mit uns chatten, speichern wir Ihre Kommunikation mit uns. Wenn Sie uns anrufen, erfassen wir Ihre Fragen oder Beschwerden in unserer Datenbank.
Informationen, die wir erfassen, wenn Sie unsere Website nutzen
Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, das Betriebssystem, die verweisende Website, Ihr Surfverhalten und Ihr Klickverhalten erfassen. Mit Ihrer Zustimmung können wir auch Ihre Standortdaten erhalten. Darüber hinaus können wir eine automatische Benachrichtigung erhalten, wenn Sie einen Newsletter öffnen oder in einem Newsletter auf einen Link klicken.
Informationen im Zusammenhang mit sozialen Medien
Wir können Informationen vom Anbieter Ihres sozialen Netzwerks erhalten. Dies hängt jedoch von Ihren Einstellungen für soziale Netzwerke ab. Wenn Sie sich beispielsweise mit einem Konto eines sozialen Netzwerks bei unseren Diensten anmelden, können wir Ihr Profil des sozialen Netzwerks erhalten, einschließlich Kontaktdaten, Interessen und Kontaktpersonen. Auf der Website und in der Datenschutzerklärung des Anbieters des sozialen Netzwerks finden Sie weitere Informationen über die personenbezogenen Daten, die wir vom Anbieter Ihres sozialen Netzwerks erhalten.
Informationen, die Sie mit uns teilen
Sie können sich dafür entscheiden, Informationen mit uns zu teilen, beispielsweise wenn Sie auf unsere Beiträge in sozialen Medien reagieren oder eine Kundenumfrage ausfüllen.
Cookies und vergleichbare Technologien
Wenn Sie unsere Website nutzen, erfassen wir Informationen über Cookies und vergleichbare Technologien. Lesen Sie für weitere Informationen uns cookiebeleid auf der Website.
Wie erheben wir Ihre Daten?
DOVAC kann Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise erhalten, beispielsweise wenn Sie ein Formular ausfüllen, über soziale Medien mit uns kommunizieren oder sich für unseren Newsletter anmelden. Abhängig von Ihren Einstellungen für soziale Netzwerke können wir auch Informationen vom Anbieter Ihres sozialen Netzwerks erhalten.
Die Zwecke, für die wir Ihre Daten verwenden
Die wichtigsten Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, sind:
Um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen
Um Ihnen die Nutzung unserer Online-Dienste zu erleichtern, können wir die von uns erhobenen Daten über Ihre Nutzung unserer digitalen Medien analysieren und mit Informationen kombinieren, die über Cookies und vergleichbare Technologien gesammelt wurden. Zum Beispiel, um zu wissen, welchen digitalen Kanal wie E-Mail oder soziale Medien oder welches Gerät wie Desktop, Tablet oder Mobiltelefon Sie bevorzugen, damit wir unsere Kommunikation auf diesen Kanal oder dieses Gerät abstimmen können.
DOVAC verwendet die Software von onlinesucces.nl, um Ihnen eine bessere und personalisierte Erfahrung auf der Website zu bieten. Ein Profil wird von der Online Succes Software erstellt, wenn eine Interaktion mit unserer Website stattfindet. Dies geschieht beispielsweise, wenn Sie ein Whitepaper herunterladen. Ihr Online-Succes-Profil ist einzigartig für DOVAC. Um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten, sind diese Daten ausschließlich für Sie selbst und DOVAC verfügbar und werden niemals an Dritte weitergegeben. Sie können Ihr Online-Succes-Profil jederzeit einsehen, ändern und/oder löschen über diese link.
Um mit Ihnen zu kommunizieren
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um mit Ihnen zu kommunizieren, Ihre Fragen zu beantworten oder Ihre Beschwerden zu bearbeiten.
Für statistische Untersuchungen
Wir verwenden automatische Hilfsmittel, um statistische Untersuchungen zu allgemeinen Trends bei der Nutzung unserer Dienste, unserer Website und unserer sozialen Medien sowie zum Verhalten und zu den Präferenzen unserer Kunden und Nutzer durchzuführen. Durch statistische Untersuchungen können wir bessere Dienstleistungen entwickeln. Darüber hinaus können wir das Design und den Inhalt unserer Website verbessern.
Für die Durchführung unserer Untersuchungen können wir verschiedene Arten von Daten zusammenführen und analysieren. Wir verwenden ausschließlich aggregierte Daten und nutzen keine Namen, E-Mail-Adressen oder andere direkt identifizierbare Informationen. Wir können solche aggregierten Daten auch mit Informationen aus öffentlichen Quellen, wie dem CBS, kombinieren. Ohne Ihre Zustimmung werden wir keine sensiblen Daten für diese statistischen Untersuchungen verwenden.
Für Direktmarketingzwecke
Wir können Ihre personenbezogenen Informationen verwenden, um Ihnen Newsletter oder andere Marketingmitteilungen zu senden. Um zu wissen, was für Sie relevant ist, können wir automatische Hilfsmittel verwenden, um Ihre personenbezogenen Informationen zu analysieren. Hierfür können wir die oben beschriebenen Informationen verwenden und kombinieren. Wir können solche aggregierten Informationen auch mit Informationen kombinieren, die wir aus öffentlichen Quellen, wie dem CBS, erhalten. Ohne Ihre Zustimmung werden wir keine sensiblen Daten für diese statistischen Untersuchungen verwenden.
Wir verwenden die Ergebnisse unserer Analyse, um unsere Marketingmitteilungen auf Ihre spezifischen Interessen und Präferenzen abzustimmen. Wenn unsere Analyse beispielsweise zeigt, dass Sie möglicherweise an bestimmten Arten von Dienstleistungen interessiert sind, können wir unseren Newsletter und unsere Website mit Inhalten anpassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie relevant sind.
Für unsere Marketingmitteilungen können wir verschiedene Kanäle verwenden, wie E-Mail und soziale Medien. Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit widerrufen oder Widerspruch dagegen einlegen. Folgen Sie dazu den Anweisungen in der jeweiligen Marketingmitteilung oder kontaktieren Sie uns unter info@dovac.nl.
Weitergabe und Teilen von Daten mit Dritten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke an Dritte weitergeben oder mit Dritten teilen:
Für die unterstützenden Dienstleistungen, die wir anbieten
Für die Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit Dritten zusammen, wie zum Beispiel Anbietern sozialer Netzwerke und Marketingagenturen. Alle diese Drittparteien sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und diese ausschließlich gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
Für statistische Untersuchungen und Direktmarketing
Ihre personenbezogenen Informationen können für die Zwecke statistischer Untersuchungen und des Direktmarketings verwendet werden, siehe oben.
Websites Dritter
Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter. Wenn Sie diesen Links folgen, verlassen Sie unsere Website. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter. DOVAC übernimmt keine Haftung für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Dritten. Die Nutzung dieser Websites erfolgt auf eigenes Risiko. Lesen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Dritten, sofern verfügbar, um zu erfahren, wie sie mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.
Innerhalb von DOVAC
Ihre Daten können mit anderen Mitarbeitenden innerhalb von DOVAC geteilt werden, um Ihnen bestmöglich behilflich zu sein.
Sicherheit und Aufbewahrung
DOVAC trifft die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust oder unrechtmäßiger Verwendung zu schützen.
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder soweit dies notwendig ist, um gesetzlichen Vorschriften zu entsprechen und Streitigkeiten beizulegen.
Datenschutz von Kindern
DOVAC bemüht sich, keine Informationen über Kinder im Alter von 16 Jahren oder jünger zu sammeln oder Interessensegmente zu erstellen, die speziell darauf ausgelegt sind, Kinder anzusprechen. Sollten Sie Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre Ihres Kindes im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen haben oder der Meinung sein, dass Ihr Kind personenbezogene Informationen auf unserer Website eingegeben hat, können Sie uns kontaktieren unter info@dovac.nl.
Ihre Rechte
Sie haben eine Reihe von Rechten, wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen erfassen. Diese Rechte sind in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) festgelegt. Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit einsehen, korrigieren, sperren oder löschen lassen.
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie einen schriftlichen Antrag stellen. DOVAC hat ab Eingang des Antrags vier Wochen Zeit, um zu prüfen, ob der Antrag berechtigt ist. Innerhalb von vier Wochen wird DOVAC Ihnen mitteilen, was mit dem Antrag geschehen wird.
Wenn dem Antrag nicht entsprochen wird, besteht die Möglichkeit, bei DOVAC Widerspruch einzulegen oder eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens (AP), einzureichen. Auf Grundlage eines Antrags kann DOVAC zusätzliche Informationen anfordern, um die Identität der betroffenen Person sicherzustellen.
DOVAC
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Nederland
Sie können uns über info@dovac.nl
kontaktieren, wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung haben.
Wie wird diese Datenschutzerklärung gepflegt?
Diese Datenschutzerklärung ist am 16. Mai 2018 in Kraft getreten und ersetzt unsere vorherige Datenschutzerklärung. Diese Datenschutzerklärung wird fortlaufend überprüft. Wir informieren Sie über Änderungen, indem wir die überarbeitete Erklärung auf dovac.nl veröffentlichen, wonach sie unmittelbar in Kraft tritt.
